Conditions Générales de Vente (CGV) – Sarelya Abaya

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site, exploité par Sarelya Abaya, ci-après désigné « le Vendeur ». Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les articles proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères variations en fonction des écrans et éclairages.

Article 3 – Commandes

Toute commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Aucune modification ou annulation ne sera acceptée après confirmation.

Article 4 – Tarifs et Paiement

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
• Sarelya Abaya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Article 5 – Livraison

• Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés après validation du paiement.
• Les délais de livraison sont indicatifs. Un retard ne pourra en aucun cas donner lieu à un remboursement ou une indemnisation.
• Sarelya Abaya décline toute responsabilité en cas de perte ou de retard causé par le transporteur.

Article 6 – Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner un produit, sous réserve du respect des conditions suivantes :

• L’article doit être non porté, non lavé, non détérioré et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Une demande de retour doit être envoyée à sarelya.dress@gmail.com avant tout renvoi.

➡ Aucun remboursement en numéraire ne sera effectué. Un avoir valable sur le site sera émis après réception et contrôle de l’article retourné.

📌 Exceptions : Aucun retour ni échange n’est accepté sur les articles en promotion, déstockage ou personnalisés.

Article 7 – Réclamations et garanties

• Tout article défectueux ou présentant un défaut de fabrication doit être signalé sous 24h après réception, avec photos à l’appui.
• Après validation du défaut par Sarelya Abaya, un échange ou un remboursement sera proposé.
• Aucune garantie ne couvre l’usure normale, une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien du produit.

Article 8 – Responsabilité

Sarelya Abaya ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Sarelya Abaya. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 10 – Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d’accord, les tribunaux d'EVRY, seront seuls compétents.

📩 Besoin d’assistance ? Contactez-nous à sarelya.dress@gmail.com.