Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service – Sarelya Abaya

Dernière mise à jour : 12/02/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) définissent les règles d'utilisation du site Sarelya Abaya et des services associés, incluant la vente en ligne d’articles de mode.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur www.sarelya.abaya.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGS. Sarelya Abaya se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

3. Produits et commandes

  • Les articles proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
  • Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit reçu.
  • Sarelya Abaya se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur de stock, problème technique ou suspicion de fraude.

4. Prix et paiement

  • Tous les prix sont indiqués en euros (€), taxes comprises.
  • Le paiement doit être effectué intégralement avant l'expédition.
  • Nous acceptons les paiements via [CB, PayPal, virement…].
  • Sarelya Abaya ne stocke aucune donnée bancaire et décline toute responsabilité en cas de problème lié au paiement.

5. Livraison

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
  • Une fois le colis expédié, Sarelya Abaya décline toute responsabilité en cas de retard, perte ou dommage causé par le transporteur.
  • Si un colis est marqué comme "livré" par le transporteur mais que le client ne l'a pas reçu, aucun remboursement ni renvoi ne sera effectué.

6. Droit de rétractation et retours

  • Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les articles en promotion, personnalisés ou en quantité limitée, qui ne sont ni repris ni échangés.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec l’emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Tout retour non conforme pourra être refusé ou entraîner un remboursement partiel.

7. Responsabilité

  • Sarelya Abaya ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.
  • La responsabilité de Sarelya Abaya est limitée au montant de la commande.

8. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos…) sont la propriété exclusive de Sarelya Abaya. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.

9. Protection des données

  • Sarelya Abaya  s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au RGPD.
  • Aucune donnée personnelle ne sera vendue à des tiers.

10. Litiges et droit applicable

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
  • À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

📩 Contact : [sarelya.dress@gmail.com]